التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية هي خاصية تقدمها شركة الاتصالات sts لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع، وتعتبر شركة stcمن الشركات الرائدة للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية.
التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية
موقع مقر الشركة الرئيسي يقع في عاصمة المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض، لذلك تقدم الشركة خدمة التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية لتسهيل التواصل مع العملاء ويكون ك التالي:
- الاتصال على الرقم 9٢٠٠١١٤٤٤.
- يوجد رقم موحد لجميع عملاء stc payداخل المملكة العربية السعودية.
- في حالة تواجد العميل خال المملكة العربية السعودية يتصل يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم ٠٠٩٦٦١١٤٥٥٥٥٥٥.
- من الممكن أن يقوم العميل بإرسال رسالة نصيه عن طريق تطبيق my stc على رقم ٩٦٩.
- يمكن تقديم شكاوى العملاء على رقم١١٠٠وعلي العميل المتابعة مع خدمة العملاء وسيتم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
خطوات تقديم شكاوى العملاء لتحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية
هناك عدده خطوات يجب اتباعها العميل لتقديم شكواه ومتابعتها من التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية.
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة.
- تقديم الشكوة او المشكلة التي تواجه العميل وتوصيلها لاحد ممثلي خدمة العملاء لشركة
- من الممكن تقديم العميل اعتراضا على الرقم ٩٠٩.
- إذا تواجد العميل خارج المملكة العربية السعودية وارد تقديم شكوة يحب ارسال طلب على رقم ٠١١٤٥٢٠٩٠٩.
- لا يجوز تقديم شكوى بعد مرور ٦٠ يوم من وجود المشكلة.
- يتم حل المشكلة من خلال خمس أيام من تقديم الشكوة.
- يتم ارسال رسالة نصيه على جهاز المحمول او ارسال على عنوان المنزل.
طريقة التواصل مع خدمة العملاء stc بالمملكة العربية السعودية
لتحدث مع خدمة العملاء stc واتس بالسعودية عليك بالتحدث مع خدمة العملاء من خلال الرقم ٩٠٠.
ثم نقوم بالخطوات التالية:
- يعمل الرد الالي مباشر استجابة للمكالمة.
- يعرض الرد الآلي بعض من الخيارات المتاحة اختر منها حسب السبب لاتصالك.
- اختر اللغة المناسبة لك لتكملت المكالمة سواء اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية.
- اختر النظام الذي يناسبك.
- قم بتحديد مشكلتك.
- سيتم توصيلك لاحد ممثلين العملاء لسماعك وحل مشكلتك.
التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية من شريحة موبايلي
إذا كان العميل لديه شريحة موبايلي من الممكن التواصل مع خدمة عملاء stcمن خلال:
- الرقم الثابت ٠١٤٥٣٦٠٠٠.
- من خلال الاتصال على الرقم ٠٥٣٥٠٠٠٠٠٠.
- أو من خلال التواصل مع الرقم ٠١١٤٥٥٥٥٥.
- تقدم شركة stc للاتصالات السعودية لعملائه خاصية الوقت المفتوح أي من الممكن التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لسماع الشكاوى أو لطلب أو الاستعلام.
وهكذا قد تحدثنا عن كيفية التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب السعودية من خلال تقديم الشكاوى، التواصل من خارج حدود المملكة العربية السعودية، التواصل من خلال شريحة موبايلي.